ترسخ المملكة العربية السعودية موقعها بوصفها المحرك الرئيس لاستثمارات التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي، بعدما استحوذت على نحو 93% من إجمالي هذه الاستثمارات خلال عام 2025، مقارنة بـ46% في عام 2021، وفق بيانات بلومبرغ إنتليجنس التي عُرضت خلال جلسة «الجغرافيا الجديدة للنمو» في لندن. ويعكس هذا التحول تسارع نمو الاقتصاد الرقمي السعودي واتساع الفرص الاستثمارية في قطاعات التجزئة والخدمات اللوجستية وتنفيذ الطلبات والبنية التحتية الرقمية.

ويُقدَّر حجم سوق التجارة الإلكترونية السعودية في 2025 على مستويين: التجزئة الإلكترونية الموجَّهة للمستهلك بين 16 و20 مليار دولار، والتجارة الرقمية الأوسع بين 27 و31 مليار دولار عند احتساب الخدمات الرقمية وتوصيل الطعام والسفر وقنوات الأعمال إلى الأعمال، وبلغت قيمة المعاملات نحو 90-100 مليار ريال (24-27 مليار دولار) في 2024، مع توقعات بوصولها إلى 130-150 مليار ريال بحلول 2027. ويقود هذا النمو انتشار الهواتف الذكية، وسرعات النطاق العريض، وقاعدة المستهلكين الشباب، واعتماد مدى والمحافظ الرقمية، وخدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً مثل تمارا وتابي، والمنافسة بين نون وأمازون السعودية وجرير وإكسترا وسلة وزد.

باتت المملكة تحتل موقعاً ضمن أسرع خمسة أسواق للتجزئة الإلكترونية نمواً عالمياً، وهي المرتكز الإقليمي لأي استراتيجية عابرة للحدود أو متعددة القنوات تستهدف شبه الجزيرة العربية. وقفز حجم معاملات التجارة الإلكترونية عبر بطاقات مدى وحده بنسبة 25.8 بالمئة على أساس سنوي عام 2024 ليبلغ 197.4 مليار ريال عبر جميع قنوات الدفع دون حضور البطاقة، وهو رقم يستوعب السفر والخدمات الحكومية ومعاملات الأعمال إلى الأعمال إلى جانب التجزئة الإلكترونية الصِّرفة.

وجدير بالذكر أن منتدى دائرة قادة التجزئة العالمي الجلسة ينظم بالتعاون مع «سيلفريدجز»، بمشاركة رؤساء تنفيذيين ومستثمرين مؤسسيين وكبار المحللين. وناقش المشاركون التحولات الهيكلية التي تعيد رسم خريطة الطلب العالمي على السلع الفاخرة، في ظل تغير سلوك المستهلكين وتفاوت مسارات الأسواق وتزايد انتقائية رؤوس الأموال، وأظهرت المناقشات أن السعودية أصبحت من أبرز مراكز النمو طويل الأمد في قطاع السلع الفاخرة، مدفوعة باستمرار الاستثمار في التجزئة الفاخرة والضيافة والسياحة والطيران والتجارة الرقمية. كما أشارت الجلسة إلى أن تجارة التجزئة عبر الإنترنت في دول الخليج تنمو بوتيرة تتجاوز المتوسطات العالمية، مع بقاء مساحة واسعة لزيادة انتشارها مستقبلاً.

وقال بانوس ليناردوس، رئيس منتدى دائرة قادة التجزئة العالمي: «أصبحت فرص النمو أكثر تفاوتاً بين الأسواق والقطاعات والشركات، فيما تتجه الاستثمارات نحو مزيد من الانتقائية. وتواصل منطقة الخليج تعزيز حضورها في هذا المشهد المتغير، وهو ما يعبر عنه موضوع «مستقبل غير متكافئ»، الذي سنواصل مناقشة أبعاده خلال المنتدى في الرياض في فبراير المقبل».

من جانبها، قالت ديبورا أيتكن، كبيرة محللي قطاع التجزئة في بلومبرغ إنتليجنس: «نواصل رصد النمو في مختلف أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وإن كان سيتحقق عبر قنوات تختلف عما كان سائداً في السابق، فيما تواصل الاستثمارات المحلية وتوظيف رؤوس الأموال الإقليمية نموهما».

وفي سياق اتجاهات الإنفاق العالمي، أظهرت بيانات «غلوبال بلو» المعروضة خلال الجلسة أن إنفاق الزوار الخليجيين من ذوي الملاءة المالية المرتفعة ظل قريباً من مستويات العام السابق، رغم تراجع أعداد المسافرين من الشرق الأوسط بنسب من خانتين خلال بعض فترات عام 2026. كما كشفت البيانات أن 1% من المتسوقين يمثلون 27% من إجمالي الإنفاق على السلع الفاخرة المعفاة من الضرائب.

وقال ديريك هاردمان، الرئيس التنفيذي للعمليات الإقليمي في «غلوبال بلو»: «أصبح عدد المسافرين ذوي الإنفاق المرتفع أكثر تركّزاً، إلا أن متوسط الإنفاق يواصل الارتفاع».

وأكد المشاركون أن الحفاظ على الميزة التنافسية في قطاع التجزئة الفاخرة يتطلب تطوير تجارب أكثر تخصيصاً، وتعزيز إدارة علاقات العملاء والضيافة، إلى جانب الجمع بين الكفاءة التشغيلية والإبداع والحرفية والقدرة على الاحتفاظ بالحضور الثقافي للعلامات التجارية.

وفي هذا الإطار، قال أندريه مايدر، الرئيس التنفيذي لمجموعة «سيلفريدجز»: «لم تعد الفخامة تقتصر على شراء منتج، بل أصبحت تتمحور حول ابتكار لحظات تبقى في الذاكرة. ويقوم قطاع التجزئة اليوم على خلق السعادة، ونريد أن يأتي الناس لخوض التجربة حتى قبل أن يقرروا ما يرغبون في شرائه».

وشهدت الجلسة الإعلان عن موضوع «مستقبل غير متكافئ» للمنتدى السنوي لدائرة قادة التجزئة لعام 2027، المقرر عقده في الرياض يومي 1 و2 فبراير 2027، حيث يناقش قادة القطاع تفاوت فرص النمو وتحولات الاستثمار والاستهلاك في الأسواق العالمية.